Forretningsbetingelser.:
 

Julegaver kan byttes til og med den 31. januar 2024

*Gælder for køb mellem den 21.11.2023 og den 24.12.2023


Hvordan Betaler jeg?

Du kan betale med følgende betalingskort. - Dankort, Visa/Dankort, Visa Electron, MasterCard samt MobilePay og EAN.

EAN-betaling. Offentlig institutioner og offentlig virksomheder, der har fået tildelt et EAN-lokationsnummer kan bestille online, og få fremsendt ordrebekræftelse. Fakturaen fremsendes elektronisk i henhold til gældende regler på området. ​EAN betaling er ikke dækket af indsigelsesordningen.

Pengene bliver først trukket fra kortet når varerne afsendes fra Geoprof.dk

Hvad med fragten?

Vi bruger Postnord. Og hvis du bestiller inden kl. 14:30 på hverdage, vil dine varer normalt blive sendt samme dag.

Fortrydelsesret?
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail, tlf. eller lignende. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Det skal siges, at til jul gælder der andre betingelser. Læs på forsiden eller øverst på denne side ved juletid.

Varens stand når du sender den tilbage.:

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

**Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne.

**Du bærer risikoen for varens tilbagelevering til GeoProf, og ved returnering er du ansvarlig for at varen er pakket forsvarligt ind, og er i original emballage.

**Vi gør dig opmærksom på, at returvaren skal sendes med omdeling og ikke kan afleveres personligt på vores adresse. Returneres varen uden omdeling vil det blive betragtet som ikke returneret. Vi anbefaler, at du får en kvittering med et gyldigt forsendelsesnummer (Track & Trace nummer), og at du gemmer kvitteringen, indtil du har modtaget returbeløbet på din konto.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Refusion sker via debitering, når du har betalt med kreditkort, og du skal regne med, at der kan gå 4 arbejdsdage (hvis du har et kreditkort med øjeblikkelig debitering) eller ca. 30 arbejdsdage (for kreditkort med forsinket debitering), før pengene er registreret på din konto. For yderligere oplysninger om øjeblikkelig eller forsinket debitering af dit kreditkort bedes du henvende dig direkte til dit pengeinstitut.

Vigtig.: Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen. Der blive pålagt et gebyr på 75,-kr. som vil blive trukket inden returbetalingen.

Returvarer skal fremsendes til.: GeoProf - Havremarken 4, A1 - 3650 Ølstykke – Att.: Retur.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere.
 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


Er der fejl på produktet?

Har du modtaget varer fra GeoProf, som ikke stemmer overens med din bestilling, eller er varen beskadiget, (GeoProf påtager sig intet ansvar for forkert opbevaring- / anvendelse af udstyr) bedes du hurtigst muligt informere GeoProf via e-mail på adressen info@geoprof.dk eller på tlf. 28288625. Så løser vi lynhurtig dit problem.
 
Som privat kunde hos geoprof.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Erhvervskunder har 12 måneders reklamationstret.
 
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
 
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
 
Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
 
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Ifølge europiske lovgivning skal vi oplyse om følgende klagemuligheder. 

Oplysning om klagemuligheder.
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk
 
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr

Men det får du ikke brug for, da vi altid løser problemerne :)


Kontakt

GeoProf
Havremarken 4, A1
3650 Ølstykke
Danmark

Mail.: info@geoprof.dk
Tlf.: 2828 8625

Bank: Nordea - Kontonummer: 1345 - 3486281978
CVR/SE : DK26 51 65 44

Ansvarlig : Søren Kristensen
 
 
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på geoprof.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer  (Kun for virksomheder)
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos GeoProf  og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
 
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
 
Direktøren for GeoProf  har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
 
Den dataansvarlige hos GeoProf  er Søren Kristensen.
 
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
 
Oplysninger afgivet til GeoProf  videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
 
Som registreret hos GeoProf  har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til GeoProf  via e-mail info@geoprof.dk.
 
Cookies
På GeoProf.dk  anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
 
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
 
 
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på geoprof.dk  hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
 
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere geoprof.dk.